FAQ Vietnam

Omdat we werken met kleinschalige hotels, zijn we afhankelijk van de beschikbaarheid. We kunnen daarom niet meteen zeggen in welk hotel je slaapt. Gelukkig hebben we een goede selectie aan hotels en is er genoeg keuze. Zodra alles vastgelegd is door onze lokale partner sturen we de reisdocumenten met daarin alle hotels waar je verblijft.

Onze lokale partner gaat zo snel mogelijk aan de slag om de hele reis vast te leggen, maar omdat het om maatwerk gaat, kost dat even tijd. Zodra we alles binnen hebben, checken we of alles klopt en sturen we alle documenten in een keer naar je toe zodat je alle informatie in één keer van ons ontvangt. We streven ernaar om binnen acht weken na boeking alles naar je op te sturen. Alvast bedankt voor je geduld!

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Onze lokale partner in Vietnam stelt de dag-tot-dag beschrijving op en werkt alleen in het Engels.

Ja, je kunt een hotel upgraden tot uiterlijk één maand voor vertrek en is op aanvraag. Daarna of tijdens de reis rekenen de geboekte hotels 100% annuleringskosten.

Goed nieuws, vanaf 15 augustus 2025 hoeven reizigers uit onder andere Nederland en België geen visum meer te regelen voor een reis naar Vietnam. Je kunt tot 45 dagen blijven zonder vooraf een visum te regelen.

Blijf je langer dan 45 dagen? Dan moet je wél vooraf een visum regelen.

Je hebt verder een paspoort nodig dat bij terugkomst nog 6 maanden geldig is.

Wij adviseren om een doorlopende reisverzekering met werelddekking te nemen. En kies daarnaast ook voor een annuleringsverzekering.

Mocht je reis niet door kunnen gaan vanwege calamiteiten, dan kun je je reissom of een gedeelte daarvan terug krijgen.

Vaccinaties tegen DTP (difterie, tetanus en polio, ca. 10 jaar geldig) en Hepatitis A worden aangeraden.

Vraag dit alles even goed na bij een medische instantie. Wij hebben goede ervaringen met Thuisvaccinatie.nl, maar je kunt natuurlijk ook bij de GGD of je huisarts terecht. Afhankelijk van je zorgverzekering worden vaccinaties vergoed.

Je ontvangt geen extra reisdocumenten vlak voor vertrek. Op het reisoverzicht vind je een QR-code waarmee je al je documenten vlak voor vertrek kan terugvinden zoals de ophaaltijden van geboekte transfers en starttijden van activiteiten maar ook eventuele vliegtickets voor de binnenlandse vluchten en treinkaartjes.

Ja, dat kan. Je kunt ter plaatse altijd overleggen met onze lokale partner via email of what’s app. Zij zijn je eerste aanspreekpunt. Handig! Want zo kun je snel schakelen en heb je geen last van het tijdsverschil met Nederland.

Wifi is in bijna alle hotels beschikbaar, niet altijd in je kamer, maar meestal wel bij de receptie of in de algemene ruimtes.

Je ontvangt vlak voor vertrek een e-simkaart van onze partner Hubby E-sim. Via hun website kan je deze ook eventueel verhogen.

Je kan ook bij aankomst op de luchthaven in Vietnam een Vietnamese simkaart kopen.

Bij een noodsituatie bel je het snelst en makkelijkst onze lokale partner. Zij zitten in dezelfde tijdzone en kunnen direct schakelen.

Asian Trails: +84-28-3910-2871 (ook via whats app)

Afhankelijk van de situatie dien je ook contact op te nemen met je verzekeraar.

Uiteraard is Riksja Travel ook 24/7 bereikbaar via ons noodnummer.

Riksja Travel Noodnummer (24/7): +31 6 346 573 45

Als je zeker wilt weten dat je bij elkaar zit – bijvoorbeeld omdat je met een groter gezin reist – kun je dit vaak al online reserveren zodra je je etickets hebt. Houd er wel rekening mee dat veel luchtvaartmaatschappijen alleen tegen betaling stoelen ruim van tevoren laten reserveren.

Wij kunnen helaas geen stoelen voor je reserveren, maar geen zorgen: je doet het eenvoudig zelf via de website of app van de luchtvaartmaatschappij. Log in met je naam en reserveringsnummer (PNR-nummer, te vinden op je vluchtfactuur en e-ticket) en kies je stoel. Hier kun je ook een upgrade boeken of een speciale maaltijd regelen, zoals een kinder-, vegetarische, vegan of glutenvrije optie.

Je ontvangt je e-tickets vaak snel na je boeking van onze ticketleverancier Airtrade rechtstreeks in je mailbox. Vergeet niet je spam te controleren!

Eigenlijk heb je deze niet nodig wanneer je inlogt in de app of op de website van de luchtvaartmaatschappij.

Ja, dat klopt. Voor het boeken van je ticket is alleen de eerste voornaam een vereiste.

Ja, dat klopt.

Zorg dat je op tijd bent bij de luchthaven in verband met drukte of problemen ter plaatse. Houd er ook rekening mee dat er vluchtwijzigingen kunnen ontstaan. Riksja Vietnam zal je op de hoogte brengen als dit het geval is, maar houdt het zelf ook in de gaten via de app van de luchtvaartmaatschappij.

Zowel op de vlucht- als de landfactuur vind je een betaallink. Liever een bankoverschrijving doen? Vergeet dan niet het factuurnummer te melden. De benodigde informatie staat onderaan de facturen.

Heb je vluchten via ons geboekt? Dan ontvang je direct na de boeking een vluchtfactuur. We vragen je deze zo snel mogelijk te betalen, zodat we de vliegtickets voor je kunnen vastleggen.

Zodra wij alle documenten binnen hebben van onze lokale partner en deze hebben gecontroleerd, sturen we je een landfactuur met de mogelijkheden voor zowel een aanbetaling als de eindbetaling. Je kunt het totaalbedrag in één keer betalen of in twee delen. De eindbetaling dient uiterlijk acht weken voor vertrek binnen te zijn.

Tip: zet een herinnering in je agenda wanneer je de eindbetaling uiterlijk moet voldoen.

Een betaling via creditcard is geen standaard betaalmethode die we aanbieden. Hier kunnen we een uitzondering voor maken, maar hiervoor dienen wij 1% kosten in rekening te brengen. Wil je dit dan zullen we de factuur aanpassen inclusief de extra kosten.

Geen bericht is goed bericht! Je kunt ervan uitgaan dat wij de betaling goed hebben ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, dan komen we bij je op de lijn.

Nee, het is niet nodig om een klamboe mee te nemen. Waar nodig is er een klamboe, airconditioning of een ventilator in de hotelkamer aanwezig.

Hoewel fooi geven niet verplicht is, wordt het in Vietnam zeker gewaardeerd. In restaurants is 5–10% van de rekening gebruikelijk. Ook gidsen en chauffeurs zijn blij met een extraatje. Richtlijn: € 1,50 per persoon per dag voor de chauffeur en € 2,- per persoon per dag voor de gids, afhankelijk van hoe tevreden je bent over hun service.

Tijdens je rondreis door Vietnam regelen wij de grote transfers per auto, per vliegtuig of (nacht)trein. De overige (kleine) transfers kun je zelf gemakkelijk ter plaatse regelen, zoals een lokale bus of een korte treinrit. In het reisoverzicht dat je van ons ontvangen hebt lees je terug welke transfers er al geboekt staan voor je en welke je zelf regelt. Dit doe je heel makkelijk via de receptie van het hotel bijvoorbeeld. Of gebruik de Grab-app, dit is de Aziatische Uber.

Het gebeurt wel vaker dat je niet vooraf online in kunt checken voor een binnenlandse vlucht. Dat is geen probleem want bij aankomst op de luchthaven kun je inchecken met je paspoort en meteen ook je baggage afgeven.