Na boeking
Omdat we werken met kleinschalige hotels, zijn we afhankelijk van de beschikbaarheid. We kunnen daarom niet meteen zeggen in welk hotel je slaapt. Gelukkig hebben we een goede selectie aan hotels en is er genoeg keuze. Zodra alles vastgelegd is door onze lokale partner sturen we de reisdocumenten met daarin alle hotels waar je verblijft.
Onze lokale partner gaat zo snel mogelijk aan de slag om de hele reis vast te leggen, maar omdat het om maatwerk gaat, kost dat even tijd. Zodra we alles binnen hebben, checken we of alles klopt en sturen we alle documenten in een keer naar je toe zodat je alle informatie in één keer van ons ontvangt. We streven ernaar om binnen acht weken na boeking alles naar je op te sturen. Alvast bedankt voor je geduld!
Na ontvangen documenten
Nee, dat is helaas niet mogelijk. Onze lokale partner in Thailand stelt de dag-tot-dag beschrijving op en werkt alleen in het Engels.
Ja, je kunt een hotel upgraden tot uiterlijk één maand voor vertrek en is op aanvraag. Daarna of tijdens de reis rekenen de geboekte hotels 100% annuleringskosten.
Vlak voor vertrek
We raden aan om drie uur van tevoren op het vliegveld te zijn voor internationale vluchten.
Ja, dat kan. Je kunt ter plaatse altijd overleggen met onze lokale partner via email of what’s app. Zij zijn je eerste aanspreekpunt. Handig! Want zo kun je snel schakelen en heb je geen last van het tijdsverschil met Nederland.
Wifi is in bijna alle hotels beschikbaar, niet altijd in je kamer, maar meestal wel bij de receptie of in de algemene ruimtes.
Je ontvangt vlak voor vertrek een e-simkaart van onze partner Hubby E-sim. Via hun website kan je deze ook ophogen indien nodig.
Je kan ook bij aankomst op de luchthaven in Thailand een Thaise simkaart kopen. Een andere optie om aan een Thaise Sim-kaart te komen, is om naar de 7Eleven supermarkt te gaan. Zij verkopen deze ook en helpen je bij het verwisselen van je Nederlandse simkaart naar de Thaise simkaart.
Bij een noodsituatie bel je het snelst en makkelijkst onze lokale partner. Zij zitten in dezelfde tijdzone en kunnen direct schakelen.
Khiri Thailand: +66 89 810 0455 (ook via whats app)
Afhankelijk van de situatie dien je ook contact op te nemen met je verzekeraar.
Uiteraard is Riksja Travel ook 24/7 bereikbaar via ons noodnummer.
Riksja Travel Noodnummer (24/7): +31 6 346 573 45
Vliegen
Als je zeker wilt weten dat je bij elkaar zit – bijvoorbeeld omdat je met een groter gezin reist – kun je dit vaak al online reserveren zodra je je etickets hebt. Houd er wel rekening mee dat veel luchtvaartmaatschappijen alleen tegen betaling stoelen ruim van tevoren laten reserveren.
Wij kunnen helaas geen stoelen voor je reserveren, maar geen zorgen: je doet het eenvoudig zelf via de website of app van de luchtvaartmaatschappij. Log in met je naam en reserveringsnummer (PNR-nummer, te vinden op je vluchtfactuur en e-ticket) en kies je stoel. Hier kun je ook een upgrade boeken of een speciale maaltijd regelen, zoals een kinder-, vegetarische, vegan of glutenvrije optie.
Je ontvangt je e-tickets vaak snel na je boeking van onze ticketleverancier Airtrade rechtstreeks in je inbox. Vergeet niet je spam te controleren!
Ja, dat klopt. Voor het boeken van je ticket is alleen de eerste voornaam een vereiste.
Ja, dat klopt.
Betalingen
Zowel op de vlucht- als de landfactuur vind je een betaallink. Liever een bankoverschrijving doen? Vergeet dan niet het factuurnummer te melden. De benodigde informatie staat onderaan de facturen.
Heb je vluchten via ons geboekt? Dan ontvang je direct na de boeking een vluchtfactuur. We vragen je deze zo snel mogelijk te betalen, zodat we de vliegtickets voor je kunnen vastleggen.
Zodra wij alle documenten binnen hebben van onze lokale partner en deze hebben gecontroleerd, sturen we je een landfactuur met de mogelijkheden voor zowel een aanbetaling als de eindbetaling. Je kunt het totaalbedrag in één keer betalen of in twee delen. De eindbetaling dient uiterlijk acht weken voor vertrek binnen te zijn.
Tip: zet een herinnering in je agenda wanneer je de eindbetaling uiterlijk moet voldoen.
Een betaling via creditcard is geen standaard betaalmethode die we aanbieden. Hier kunnen we een uitzondering voor maken, maar hiervoor dienen wij 1% kosten in rekening te brengen. Wil je dit dan zullen we de factuur aanpassen inclusief de extra kosten.
Geen bericht, is goed bericht! Je kunt ervan uitgaan dat wij de betaling goed hebben ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, dan komen we bij je op de lijn.
Praktische informatie voor Thailand
Bij reizen korter dan 60 dagen is een visum niet nodig. Bij aankomst in Thailand krijg je een gratis ‘entry’ voor 60 dagen in de vorm van een stempel in je paspoort. Wanneer je langer dan 60 dagen op reis naar Thailand gaat, raden we aan om contact op te nemen met de Thaise ambassade in Amsterdam. Zij helpen je verder met het regelen van de nodige visa en papieren.
Je hebt een paspoort nodig dat bij terugkomst nog 6 maanden geldig is.
En je moet binnen drie dagen voor vertrek een Online Arrival Card invullen. Zet daarom de datum in je agenda. Je vult dit in via: https://tdac.immigration.go.th/arrival-card/#/home
Vaccinaties tegen DTP (difterie, tetanus en polio, ca. 10 jaar geldig) en Hepatitis A worden aangeraden. Bij een reis langer dan twee weken ook buiktyfus.
Vraag dit alles even goed na bij een medische instantie. Wij hebben goede ervaringen met Thuisvaccinatie.nl, maar je kunt natuurlijk ook bij de GGD of je huisarts terecht. Afhankelijk van je zorgverzekering worden vaccinaties vergoed.
Nee, het is niet nodig om een klamboe mee te nemen. Waar nodig is er een klamboe, airconditioning of een ventilator in de hotelkamer aanwezig.
Bij aankomst op de luchthaven in Thailand staat onze lokale agent op je te wachten om je vervolgens naar je hotel te brengen. De chauffeur wacht op je in de aankomsthal. In het reisoverzicht dat je van ons ontvangen hebt, vind je de exacte locatie terug.
Tijdens je rondreis door Thailand regelen wij de grote transfers per vliegtuig of (nacht)trein. De overige (kleine) transfers kun je zelf gemakkelijk ter plaatse regelen, zoals een lokale bus of een korte treinrit. In het reisoverzicht dat je van ons ontvangen hebt lees je terug welke transfers er al geboekt staan voor je en welke je zelf regelt. Dit doe je heel makkelijk via de receptie van het hotel bijvoorbeeld. Of gebruik de Grab-app, dit is de Aziatische Uber.
Het gebeurt vaker dat je niet vooraf online in te checken voor een binnenlandse vlucht. Dat is geen probleem want bij aankomst op de luchthaven kun je inchecken met je paspoort en gelijk ook je baggage afgeven.