FAQ Kenia & Tanzania

Omdat we werken met kleinschalige hotels en guesthouses, zijn we afhankelijk van de beschikbaarheid. We kunnen daarom niet meteen zeggen waar je precies slaapt. Gelukkig hebben we een goede selectie van hotels. Onze lokale partner legt de hotels zo snel mogelijk vast, maar omdat het maatwerk is, kost dit enige tijd. Zodra we alle informatie hebben ontvangen, controleren we deze en sturen we je de lijst toe. Meestal is dat binnen acht weken na je boeking. Alvast bedankt voor je geduld!

Onze lokale partner gaat zo snel mogelijk aan de slag om de hele reis vast te leggen, maar omdat het om maatwerk gaat, kost dat even tijd. Zodra we alles ontvangen hebben, controleren we de gegevens zorgvuldig. Daarna sturen we alle documenten in één keer naar je toe, zodat je alle informatie overzichtelijk ontvangt We streven ernaar om binnen acht weken na jouw boeking alles naar je toe te sturen. Alvast bedankt voor je geduld!

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Onze lokale partner in Tanzania en Kenia stelt de dag-tot-dag beschrijving op en werkt alleen in het Engels.

We versturen geen complete dag-tot-dagbeschrijving. Naast je geboekte verblijf en de excursies die je doet, ben je vrij om je dagen zelf in te vullen. Je ontvangt wel leuke tips uit eigen koffer van onze reisspecialisten.

Ja, je kunt een hotel upgraden tot uiterlijk één maand voor vertrek en dit is op aanvraag. Daarna, of als je tijdens de reis annuleert, brengen de geboekte hotels 100% annuleringskosten in rekening.

We raden aan om ongeveer 3 uur van tevoren op het vliegveld te zijn, zowel in Nederland/België als in Kenia/ Tanzania.

Ja, er is vrijwel in elke slaapplek WiFi beschikbaar. Echter is het zo dat bij de meeste safarikampen uitsluitend WiFi beschikbaar is bij het restaurant en niet bij de tent. Houd er rekening mee dat je op sommige plekken helemaal geen bereik is.

Nee. Tanzania/Kenia valt buiten de EU en je huidige telefoonbundel is hier niet geldig. Je kunt ter plaatse een Sim-kaart aanschaffen op het vliegveld of van tevoren een e-sim kopen.

Bij een noodsituatie bel je het snelst en makkelijkst met onze lokale partner. Zij zitten in dezelfde tijdzone en kunnen direct schakelen. Uiteraard is Riksja Travel ook 24/7 bereikbaar via ons noodnummer. Deze telefoonnummers vind je in de reispapieren die je na de boeking hebt ontvangen en in de reisgids van je bestemming.

Je kunt zelf eenvoudig je stoel reserveren via de website of app van de luchtvaartmaatschappij. Log in met je naam en reserveringsnummer (PNR, te vinden op je vluchtfactuur) en kies je favoriete stoel. Ook is het hier mogelijk om een upgrade te boeken.

In plaats van de standaard e-tickets sturen wij alleen nog de inloggegevens en de bijbehorende app en website. Met deze gegevens kun je inloggen bij de luchtvaartmaatschappij en alle informatie over je vlucht vinden. Deze informatie ontvang je enkele weken voor vertrek. Je kunt ze ook al vinden op je vluchtfactuur.

Ja, dat klopt. Voor het boeken van je ticket is alleen de eerste voornaam een vereiste.

Ja, dat klopt. Leestekens worden ook niet gebruikt. Controleer dan alleen wel of je naam in de onderste regels van het paspoort goed geschreven staat.

Zowel op de vlucht- als de landfactuur vind je een betaallink. Liever een bankoverschrijving doen? Vergeet dan niet het factuurnummer te melden. De benodigde informatie staat onderaan de facturen.

Heb je de vluchten via ons geboekt? Dan ontvang je direct na de boeking een vluchtfactuur. We vragen je deze zo snel mogelijk te betalen, zodat we de vliegtickets voor je kunnen vastleggen.

Zodra wij alle documenten binnen hebben van onze lokale partner en deze hebben gecontroleerd, sturen we je een landfactuur met de mogelijkheden voor zowel een aanbetaling aan de eindbetaling. Je kunt het totaalbedrag in één keer betalen of in twee delen. De eindbetaling dient uiterlijk acht weken voor vertrek binnen te zijn. Vertrek je binnen 8 weken, dan ontvang je een link voor het volledige bedrag.

Tip: zet een herinnering in je agenda wanneer je de eindbetaling uiterlijk moet voldoen.

Een betaling via creditcard is geen standaard betaalmethode die we aanbieden. Hier kunnen we een uitzondering voor maken, maar hiervoor dienen wij 1% kosten in rekening te brengen. Wil je dit dan zullen we de factuur aanpassen inclusief de extra kosten.

Geen bericht is goed bericht! Je kunt ervan uitgaan dat wij de betaling goed hebben ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, dan komen we bij je op de lijn.

Voor zowel Kenia als Tanzania heb je als Nederlander of Belg een visum nodig, ongeacht hoe lang je blijft. De websites voor het aanvragen van het visum ontvang je van ons in de reisgids. Ook moet je paspoort bij aankomst nog minimaal 6 maanden geldig zijn.

Voor beide landenworden Hepatitis A en DTP streng geadviseerd. Als je uit een gele koorts-gebied komt, is een gele koorts vaccinatie verplicht. Als je van Kenia naar Tanzania reist, dan heb je voor het inreizen van Tanzania wél een gele koorts stempel nodig omdat Kenia door Tanzania wordt beschouwd als gele koorts land.

Heb je een Nederlands of Belgisch rijbewijs dan heb je geen internationaal rijbewijs nodig.

Ja, beide landen zijn hoge risicogebieden voor malaria. Dat betekent dat je preventief malariapillen meekrijgt voor je reis en dat je deze dagelijks moet innemen.

Nee. Op de plekken waar veel muggen zijn, zijn klamboes aanwezig.

Je betaalt gemakkelijk via de Amerikaanse Dollar of de lokale valuta: respectievelijk de Keniaanse Shilling en de Tanzaniaanse Shilling. Je kunt van tevoren het beste de US Dollar meenemen, en ter plaatse enkele Shilling aanschaffen. Je kunt niet met de Keniaanse Shilling in Tanzania betalen of andersom. Je kunt op sommige plekken met de Euro betalen, maar deze wordt gelijk gesteld aan de Amerikaanse Dollar. Dat betekent dat je duurder uit bent dan als je direct met de US Dollar betaalt.

Nee. Je kunt nergens in Kenia/Tanzania het kraanwater drinken.