Na boeking
Omdat we werken met kleinschalige slaapplekken zijn we afhankelijk van de beschikbaarheid. We kunnen daarom niet meteen zeggen waar je precies slaapt. Gelukkig hebben we een goede selectie van hotels. Onze lokale partner legt de hotels zo snel mogelijk vast, maar omdat het maatwerk betreft, kost dit enige tijd. Zodra we alle gegevens ontvangen hebben, controleren we deze en sturen we je de lijst toe. Doorgaans ontvang je deze binnen acht weken na jouw boeking. Alvast bedankt voor je geduld!
Enkele weken voor vertrek ontvang je van ons alle laatste informatie en alle vouchers.
Na ontvangen documenten
Nee, de reisbescheiden ontvang je in het Engels.
We versturen geen uitgebreide dag-tot-dagbeschrijving. Onze agent zorgt voor tips die passen in jullie route en verder zijn jullie helemaal vrij om de dag in te vullen zoals je zelf wilt. De tips van onze agent ontvang je in het Nederlands.
Helaas is het niet mogelijk om een upgrade te boeken.
Vlak voor vertrek
We raden aan om ongeveer 2 uur van tevoren op het vliegveld te zijn, zowel in Nederland als in IJsland. Als je vliegt met IcelandAir of Transavia kun je zelf je bagage inchecken, wat je veel tijd bespaart.
Ja, in IJsland is er vrijwel in elke slaapplek WiFi beschikbaar.
In een noodsituatie neem je het beste direct contact op met onze lokale partner. Zij bevinden zich in dezelfde tijdzone en kunnen direct schakelen. Riksja Travel is ook 24/7 bereikbaar via ons noodnummer.
Telefoonnummer Go North: +354 515 1520
Soms kiezen we een wat latere inlevertijd, om extra kosten voor het inleveren buiten kantoortijden te voorkomen. Maar de auto kun je 24/7 inleveren. Als er geen personeel aanwezig is, dan kun je de sleutel inleveren bij de drop off.
Vliegen
Je kunt zelf eenvoudig je stoel reserveren via de website of app van de luchtvaartmaatschappij. Log in met je naam en reserveringsnummer (PNR, te vinden op je vluchtfactuur) en kies je favoriete stoel. Ook is het hier mogelijk om een upgrade te boeken. Wij kunnen de stoelreservering zelf helaas niet voor je regelen.
De e-tickets ontvang je direct van onze partner Airtrade. Deze kunnen in je spamfolder belanden. Het verschilt wanneer je de tickets ontvangt, maar je ontvangt ze in ieder geval vier weken voor vertrek. Op de vluchtfactuur en op de e-tickets vind je het PNR nummer (boekingsnummer), waarmee je stoelen kunt reserveren.
Ja, dat klopt. Voor het boeken van je tickets is alleen de eerste voornaam vereist.
Ja, dat klopt.
Betalingen
Op zowel de vluchtfactuur als de landfactuur vind je een betaallink. Liever via een bankoverschrijving betalen? Vergeet dan niet het factuurnummer te vermelden.
Heb je vluchten via ons geboekt? Dan ontvang je direct na de boeking een vluchtfactuur. We vragen je deze zo snel mogelijk te betalen, zodat we de vliegtickets voor je kunnen vastleggen.
Zodra wij alle documenten van onze lokale partner hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een landfactuur. Hierop staan de mogelijkheden voor zowel een aanbetaling als de eindbetaling. Je kunt het totaalbedrag in één keer betalen of in twee delen. De eindbetaling dient uiterlijk acht weken voor vertrek binnen te zijn. Vertrek je binnen 8 weken, dan ontvang je een link voor het volledige bedrag. Tip: zet een herinnering in je agenda voor de uiterlijke datum van de eindbetaling.
Voor een creditcardbetaling brengen wij 1% transactiekosten in rekening.
Als je niets van ons hoort, kun je ervan uitgaan dat je betaling goed is ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, nemen we contact met je op.
Praktische informatie IJsland
Nee, als EU-burger heb je geen visum nodig om IJsland te bezoeken.
Nee, je hebt geen inentingen nodig om IJsland te bezoeken.
We proberen uiteraard altijd een auto te regelen waar alle bagage in past. Reizen jullie met een groter gezelschap? Dan kan het handig zijn om te kiezen voor reistassen in plaats van harde koffers. Deze kun je makkelijker passen in de auto.
Praktische informatie Faröer-eilanden
De Faeröer-eilanden horen bij het Koninkrijk Denemarken maar niet bij de EU of Schengen. Als EU‑burger heb je geen visum nodig, maar je moet wel een geldig paspoort meenemen (geen ID‑kaart).
De wegen zijn goed onderhouden en de afstanden zijn kort. Tunnels en bruggen verbinden de meeste eilanden. Een huurauto is de meest praktische manier om rond te reizen.
Reistassen zijn handig als je met meerdere personen reist of een kleinere huurauto hebt. Ze zijn flexibeler en makkelijker te stapelen.
Er is goed mobiel bereik op de meeste eilanden. Wifi is beschikbaar in accommodaties en cafés.
Nee, je betaalt met Deense kronen (DKK). Pinnen is vrijwel overal mogelijk.
Praktische informatie Groenland
Als EU‑burger heb je geen visum nodig, maar je hebt wél een geldig paspoort nodig (ID‑kaart is niet geldig).
Binnenlandse vluchten worden uitgevoerd met kleinere toestellen. Houd rekening met beperkte bagageruimte en soms weersafhankelijke vertragingen.
Reistassen of zachte koffers zijn praktischer dan harde koffers. Ze passen makkelijker in kleine vliegtuigen, boten en 4×4‑voertuigen.
Het weer kan snel omslaan. Laagjes, winddichte kleding en goede wandelschoenen zijn essentieel, ook in de zomer.
In de grotere plaatsen wel, maar in afgelegen gebieden is er vaak geen mobiel bereik. Verwacht beperkte of dure wifi.
Nee, je betaalt met Deense kronen (DKK). Pinnen kan in de grotere plaatsen, maar neem voor de zekerheid wat contant geld mee.