FAQ Albanië

Omdat we werken met kleinschalige hotels, zijn we afhankelijk van de beschikbaarheid. We kunnen daarom niet meteen zeggen in welk hotel je slaapt. Gelukkig hebben we een goede selectie aan hotels en is er genoeg keuze. Onze lokale partner gaat zo snel mogelijk aan de slag om de hotels vast te leggen, maar omdat het maatwerk is, kost dat even tijd. Zodra we alles binnen hebben van hen, checken we of alles klopt en sturen we je de lijst. Meestal is dat binnen acht weken na je boeking. Alvast bedankt voor je geduld!

Twee weken voor vertrek ontvang je van onze lokale partner een roadbook met een dag-tot-dag- beschrijving en vouchers voor de accommodaties en activiteiten

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Onze lokale partner in Albanië stelt de dag-tot-dag beschrijving op en werkt alleen in het Engels.

Ja, je kunt een hotel upgraden tot uiterlijk één maand voor vertrek en is op aanvraag. Daarna of tijdens de reis rekenen de geboekte hotels 100% annuleringskosten.

We raden aan om 3 uur van tevoren op het vliegveld te zijn voor internationale vluchten.

Ja, dat kan. Je kunt ter plaatse altijd overleggen met onze lokale partner. Zij zijn je eerste aanspreekpunt. Je krijgt van onze lokale partner een reisagent aangewezen die tijdens de reis altijd voor jullie klaar staat en via whatsapp bereikbaar is. Handig! Want zo kun je snel schakelen.

Wifi is in bijna alle hotels beschikbaar, niet altijd in je kamer, maar meestal wel bij de receptie of in de algemene ruimtes.

Nee. In Albanië, Montenegro, Noord-Macedonië en Kosovo is je telefoonbundel niet geldig. Er is een enkele uitzondering, want een Vodafone abonnement is enkele van deze landen wel geldig. Onze lokale partner geeft in het roadbook advies over het aanschaffen van data.We raden aan om een e-sim te gebruiken, via bijvoorbeeld de app Airalo. Deze kun je in Google Play of inde App Store downloaden. Het bereik is niet overal even goed.Een andere optie is om bij aankomst op de luchthaven een lokale toeristensimkaart aan te schaffen, deze installeren ze dan ook vaak voor je op je telefoon.

Bij een noodsituatie bel je het snelst en makkelijkst onze lokale partner. Zij zitten in dezelfde tijdzone en kunnen direct schakelen. Uiteraard is Riksja Travel ook 24/7 bereikbaar via ons noodnummer.

Voor vragen of problemen ter plaatse neem je contact op met onze lokale partner:

Breathe In Travel
Kantooruren: +383 (0) 49 143 344
Noodnummer 1 (24/7): + 33 (0) 6 86 38 56 25 (Ook via WhatsApp bereikbaar)

Riksja Travel Albanië
Kantooruren: +31 (0)71891 0410
Noodnummer (24/7): +31 (0)6 346 573 45
Onze collega’s passen hun dagelijkse leven aan om 24 uur per dag bereikbaar te zijn op deze telefoon. Bel alleen bij een noodgeval.

Noodnummers in de Balkan
Begeef je je in een noodsituatie, bel dan direct het juiste alarmnummer:
•122 voor politie
•112 voor brandweer en ambulance

Calamiteiten
Bij calamiteiten bel je ook de alarmcentrale van je eigen reisverzekering. Heb je een verzekering via ons bij Unigarant, dan bel je de ANWB Alarmcentrale:
ANWB Alarmcentrale: +31 70 314 14 14

Als je zeker wilt weten dat je bij elkaar zit–bijvoorbeeld omdat je met een groter gezin reist–kun je vaak al vroeg inchecken. Houd er wel rekening mee dat veel luchtvaartmaatschappijen alleen tegen betaling stoelen ruim van tevoren laten reserveren.

Wij kunnen dit helaas niet voor je regelen, maar geen zorgen: je doet het eenvoudig zelf via de website of app van de luchtvaartmaatschappij. Log in met je naam en reserveringsnummer (PNR-nummer, te vinden op je vluchtfactuur en e-ticket) en kies je stoel.

Je ontvang van ons geen e-tickets. Bij de boekingsbevestiging ontvang je een vluchtfactuur met daarop het reserveringsnummer (PNR-nummer). Met deze gegevens log je in met je naam en reserveringsnummer bij de website van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Je kan dan inzien welke stoelen voor jullie gereserveerd zijn of om stoelen te selecteren. Daarnaast kan je ook nog bagage bijboeken.

Ook is het handig om de app van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij te downloaden om op de hoogte te blijven van de laatste updates. Let er ook even op hoeveel bagage je mag meenemen.

Ja, dat klopt. Voor het boeken van je ticket is alleen de eerste voornaam een vereiste.

Ja, dat klopt.

Zowel op de vlucht-als de landfactuur vind je een betaallink. Liever een bankoverschrijving doen? Vergeet dan niet het factuurnummer te melden.

Heb je vluchten via ons geboekt? Dan ontvang je direct na de boeking een vluchtfactuur. We vragen je deze zo snel mogelijk te betalen, zodat we de vliegtickets voor je kunnen vastleggen.

Zodra wij alle documenten binnen hebben van onze lokale partner en deze hebben
gecontroleerd, sturen we je een landfactuur met de mogelijkheden voor zowel een aanbetaling als de eindbetaling. Je kunt het totaalbedrag in één keer betalen of in twee delen. De eindbetaling dient uiterlijk acht weken voor vertrek binnen te zijn.

Tip: zet een herinnering in je agenda wanneer je de eindbetaling uiterlijk moet voldoen.

Een betaling via creditcard is geen standaard betaalmethode die we aanbieden. Hier kunnen we een uitzondering voor maken, maar hiervoor dienen wij 1% kosten in rekening te brengen. Wil je dit dan zullen we de factuur aanpassen inclusief de extra kosten.

Geen bericht, is goed bericht! Je kunt ervan uitgaan dat wij de betaling goed hebben ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, dan komen we bij je op de lijn.

Als wij je auto hebben geregeldvia onze lokale partner dan ontvang je meer informatie over de huurauto in het roadbook. Je eigen risico hoef je niet meer af te kopen en een extra bestuurder is ook al inbegrepen. Kijk vooral op onze pagina met meer informatie over de autohuurvoorwaarden.
Als wij je auto hebben geregeld via Sunny Cars ontvang jeeenaparte voucher.De aflever en inlever gegevens staan op de voucher. Wil je een kinderzitje mee in de auto? Laat ons dit op tijd weten, dan kunnen we die ook reserveren voor je.

Ja, dit moet een creditcard zijn waar de naam van de hoofdbestuurder op staat. De pincode van je creditcard heb je nodig voor de borg. De hoogte van de borg vindt je terugin het roadbook van onze lokale partnerof op de voucher van Sunny Cars (afhankelijk van waar de auto geboekt is).

Wij raden je aan om een eigen navigatie systeem mee te nemen op reis. Het is niet
vanzelfsprekend dat de huurauto die je ontvangt ingebouwde navigatie heeft, dit hangt namelijk af van het jaartal waaruit de auto komt. Om je weg te vinden inde Balkanraden wij aan om Maps.me of Google Maps te downloaden waarin je ook offline kaarten kunt toevoegen, zodat je geen internetverbinding nodig hebt. Gebruik je je telefoon ook voor navigatie in de auto? Dan kan het handig zijn om eentelefoonhouder mee te nemen die je kunt bevestigen in de auto. Houdt er dan ook rekening mee om een usb autolader mee te nemen om je telefoon op te kunnen laden via de sigarettenaansteker.

Nee, dit is niet nodig. Je hebt alleen een identificatiekaart of paspoort nodig.

Nee, je hebt geen verplichte inentingen nodig voor Montenegro, maar sommige inentingen zijn aanbevolen, zoals DTP en Hepatitis A.Het is handig om voor vertrek even contact op te nemen met een arts of reiskliniek voor advies. Wij hebben goede ervaringen met Thuisvaccinatie.nl, maar je kunt natuurlijk ook bij de GGD of je huisarts terecht. Afhankelijk van je zorgverzekering worden vaccinaties vergoed.

Je reist met je eigen (huur)auto en het maakt daardoor niet zoveel uit waarmee je reist.Nemen jullie veel bagage mee? Dan is het makkelijker om tassen in de achterbak te passen dan allemaal harde koffers.Sommige accommodaties, bijvoorbeeld aan de Baai van Kotor, liggen in autovrije zones, waardoor het mogelijk is dat je een stukje moet lopen met je bagage.

Hiernaast raden we je aan om als handbagage een kleinere rugzak (ongeveer 20 liter) mee te nemen voor de verschillende excursies.