FAQ Zuid-Korea

Al onze reizen zijn op aanvraag en daarom zijn we afhankelijk van de beschikbaarheid. We kunnen daarom niet meteen zeggen in welk hotel je slaapt. Gelukkig hebben we een goede selectie aan hotels en is er genoeg keuze. Onze lokale partner gaat zo snel mogelijk aan de slag om de hotels vast te leggen, maar omdat het maatwerk is, kost dat even tijd. Zodra we alles binnen hebben van hen, checken we of alles klopt en sturen we je de lijst. Meestal is dat binnen acht weken na je boeking. Alvast bedankt voor je geduld!

Onze lokale partner gaat zo snel mogelijk aan de slag om de hele reis vast te leggen, maar omdat het om maatwerk gaat, kost dat even tijd. Zodra we alles binnen hebben, checken we of alles klopt en sturen we alle documenten in een keer naar je toe zodat je alle informatie in één keer van ons ontvangt. We streven ernaar om binnen acht weken na boeking alles naar je op te sturen. Alvast bedankt voor je geduld!

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Onze lokale partner in Zuid-Korea stelt de dag-tot-dag beschrijving op en werkt alleen in het Engels.

Ja, je kunt een hotel upgraden tot uiterlijk één maand voor vertrek; de beschikbaarheid is op aanvraag. Daarna of tijdens de reis rekenen de geboekte hotels 100% annuleringskosten.

We raden aan om drie uur van tevoren op het vliegveld te zijn voor internationale vluchten. Heb je één of meer binnenlandse vluchten in Zuid-Korea? Dan is twee uur van tevoren op het vliegveld voldoende.

Ja, dat kan. Je kunt ter plaatse altijd overleggen met onze lokale partner. Zij zijn je eerste aanspreekpunt. Handig! Want zo kun je snel schakelen en heb je geen last van het tijdsverschil met Nederland.

In vrijwel elk hotel in Zuid-Korea is wifi beschikbaar. Niet altijd op je kamer, maar dan zeker in de algemene ruimtes. Wil je bereikbaar zijn en blijven? Dan raden we je aan om van tevoren een e-sim aan te schaffen met een databundel, die je kunt gebruiken in Zuid-Korea.

Bij een noodsituatie bel je het snelst en makkelijkst onze lokale partner. Zij zitten in dezelfde tijdzone en kunnen direct schakelen. Uiteraard is Riksja Travel ook 24/7 bereikbaar via ons noodnummer.

EXO Travel Zuid-Korea
Noodnummer (24/7): +82 10 4227 4412 (via Whats app)

Riksja Travel
Noodnummer (24/7): +31 6 346 573 45

Als je zeker wilt weten dat je bij elkaar zit, bijvoorbeeld omdat je met een groter gezin reist, kun je vaak al vroeg inchecken. Houd er wel rekening mee dat veel luchtvaartmaatschappijen alleen tegen betaling stoelen ruim van tevoren laten reserveren.

Wij kunnen dit helaas niet voor je regelen, maar geen zorgen: je doet het eenvoudig zelf via de website of app van de luchtvaartmaatschappij. Log in met je naam en reserveringsnummer (PNR-nummer, te vinden op je vluchtfactuur en e-ticket) en kies je stoel. Hier kun je ook een upgrade boeken of een speciale maaltijd regelen, zoals een kinder-, vegetarische, vegan of glutenvrije optie.

Heb je je tickets via ons geboekt? Dan ontvang je je e-tickets vaak snel na je boeking. Onze ticketleverancier Airtrade stuurt ze via e-mail rechtstreeks in je inbox. Vergeet niet je spam te controleren!

Ja, dat klopt. Voor het boeken van je ticket is alleen de eerste officiële voornaam een vereiste.

Ja, dat klopt.

Zowel op de vlucht- als de landfactuur vind je een betaallink. Liever een bankoverschrijving doen? Vergeet dan niet het factuurnummer te melden. De benodigde informatie staat onderaan de facturen.

Heb je vluchten via ons geboekt? Dan ontvang je direct na de boeking een vluchtfactuur. We vragen je deze zo snel mogelijk te betalen, zodat we de vliegtickets voor je kunnen vastleggen.

Zodra wij alle documenten ontvangen hebben van onze lokale partner en deze gecontroleerd hebben, sturen we je een landfactuur met de mogelijkheden voor zowel een aanbetaling als de eindbetaling. Je kunt het totaalbedrag in één keer betalen of in twee delen. De eindbetaling dient uiterlijk acht weken voor vertrek binnen te zijn.

Tip: zet een herinnering in je agenda wanneer je de eindbetaling uiterlijk moet voldoen.

Een betaling via creditcard is geen standaard betaalmethode die we aanbieden. Hier kunnen we een uitzondering voor maken, maar hiervoor brengen wij 1% kosten in rekening. Wil je dit? Dan passen we de factuur aan, inclusief de extra kosten.

Geen bericht, is goed bericht! Je kunt ervan uitgaan dat wij de betaling goed hebben ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, dan komen we bij je op de lijn.

Nee, voor Zuid-Korea heb je geen verplichte vaccinaties nodig.

Om naar Zuid-Korea te reizen is er geen visum nodig, als je het land korter dan 90 dagen bezoekt. Bij aankomst op de luchthaven krijg je een stempel voor visumvrije toegang tot het land, hiervoor hoef je van tevoren niks te regelen bij de ambassade.