Tripcoördinator

Hi reiziger! Ben jij een echte regelaar en zet je graag dat ene stapje extra om de verwachtingen van een klant te overtreffen? Kom dan jouw skills inzetten om ons inkoop- en boekingsproces te verbeteren. We zijn op zoek naar meerdere enthousiaste reisfanaten die ons helpen steeds efficiënter te worden.

Wat ga je dan precies doen?

Elke dag reizigers helpen met het in elkaar puzzelen van hun droomreis, dat houdt in;

👉 Je werkt nauw samen met de bestemming experts. Samen vormen jullie het klantteam om onze reizigers de ideale reis te laten ervaren (onze customer journey)
👉 Je helpt reizigers als het gaat om vragen na boeking en wijzigingen in de route.
👉 Je zorgt voor volledige boekingsbescheiden waardoor onze klanten nog meer voorpret ervaren.
👉 Je haalt het maximale uit de samenwerkingen met lokale partners waarbij je rekening houdt met verantwoorde keuzes die een positieve impact hebben op de wereld en gaat nieuwe samenwerkingen aan.
👉 Je hebt oog voor verbeterpunten en gebruikt deze om de verschillende processen efficiënter te maken.

Wat heb je nodig?

🌍 HBO werk- en denkniveau
🌍 Een gezonde dosis lef
🌍 Een oplossingsgerichte houding
🌍 Een commerciële mindset

We verwachten…

🌍 dat je een teamplayer bent
🌍 dat je het geen probleem vindt om flexibel te zijn
🌍 dat je klantvriendelijk bent
🌍 dat je graag wil leren
🌍 dat je goed kunt omgaan met werkdruk

Wat krijg je ervoor terug?

🛺 Marktconform salaris
🛺 Jaarcontract voor minimaal 32 uur per week
🛺 Leuke secondaire voorwaarden; waaronder gratis reizen naar jouw verkoopbestemming en met korting naar andere Riksja-bestemmingen.
🛺 30 vakantiedagen op FT-basis
🛺 Reiskostenvergoeding
🛺 80 gepassioneerde collega’s die nooit genoeg krijgen van je reisverhalen en heel veel leuke reistips!
🛺 Superleuk kantoor in Leiden waar we elke dag met elkaar lunchen, tafeltennissen en waar we op donderdag- en/of vrijdagmiddag borrelen en regelmatig feesten.

Wie zijn wij?

Riksja is een online reisorganisatie gevestigd in Leiden met meer dan 80 collega’s. We laten onze klanten al meer dan 20 jaar de hele wereld zien. Vanaf het allereerste moment zit verantwoord reizen al in ons DNA. De routes op al onze bestemmingen hebben we zelf uitgestippeld en we reizen het liefst zo ver mogelijk van de massa. Wij vinden het belangrijk dat de mensen die bij Riksja werken doen waar ze het allerbeste in zijn; we laten ze het liefste werken vanuit talent en kwaliteit, om zo het beste in elkaar en in Riksja Travel naar boven te halen. We zijn wendbaar, innovatief en ondernemend en houden wel van een uitdaging.