FAQ Canada

Omdat we werken met kleinschalige slaapplekken, zijn we afhankelijk van de beschikbaarheid. We kunnen daarom niet meteen zeggen waar je precies slaapt. Gelukkig hebben we een goede selectie aan hotels. Onze lokale partner gaat zo snel mogelijk aan de slag om de hotels vast te leggen, maar omdat het maatwerk is, kost dat even tijd. Zodra we alles binnen hebben van hen, checken we of alles klopt en sturen we je de lijst. Meestal is dat binnen acht weken na je boeking. Alvast bedankt voor je geduld!

Onze lokale partner gaat zo snel mogelijk aan de slag om de hele reis vast te leggen, maar omdat het om maatwerk gaat, kost dat even tijd. Zodra we alles binnen hebben, checken we of alles klopt en sturen we alle documenten in een keer naar je toe zodat je alle informatie in één keer van ons ontvangt. We streven ernaar om binnen acht weken na boeking alles naar je op te sturen. Alvast bedankt voor je geduld!

Goed om te weten: enkele weken voor vertrek ontvang je van ons een actueel reisoverzicht met alle tijden en locaties. Ook de vouchers van eventuele activiteiten die nu nog ontbreken én die van de huurauto krijg je dan nog toegestuurd. Tips voor je reis nodig? Ook deze komen er nog aan. Zo heb je straks alles overzichtelijk bij elkaar.

Nee, wij ontvangen deze roadbooks van onze lokale agent en deze zijn in het Engels.

Nee, dit is niet mogelijk.

We raden je aan om ongeveer 3 uur van tevoren op het vliegveld te zijn, zowel in Nederland als in Canada.

Ja, er is in elk hotel Wifi beschikbaar.

Vlak voor vertrek ontvang je een e-simkaart van onze partner Hubby E-sim. Als hoofdboeker krijg je daar 1GB internet cadeau, handig voor onderweg! Let op: niet alle telefoons zijn geschikt voor een e-sim, dus check dit even van tevoren. De mail van Hubby belandt soms in je spambox, dus hou ook die goed in de gaten. 

Nee, dit heb je niet nodig.

Bij een noodsituatie bel je het snelst en makkelijkst met onze lokale partner. Zij zitten in dezelfde tijdzone en kunnen direct schakelen. Uiteraard is Riksja Travel ook 24/7 bereikbaar via ons noodnummer.

Telefoonnummer JAC (lokale partner West-Canada): +1 604 687 5999
Telefoonnummer Canadvac (lokale partner Oost-Canada): +1 902 273 4040

Telefoonnummer En Route Travel Canada (lokale partner camperreis): +1 833 371 7343

Noodnummer Riksja Travel (24/7): +31 6 346 573 45

Als je zeker wilt weten dat je bij elkaar zit, bijvoorbeeld omdat je met een groter gezin reist, is het handig om tijdig stoelen te reserveren. Houd er wel rekening mee dat veel luchtvaartmaatschappijen alleen tegen betaling stoelen ruim van tevoren laten reserveren.

 

Wij kunnen dit helaas niet voor je regelen, maar geen zorgen: je doet het eenvoudig zelf via de website of app van de luchtvaartmaatschappij. Log in met je naam en reserveringsnummer (PNR-nummer, te vinden op je vluchtfactuur en e-ticket) en kies je stoel. Hier kun je ook een upgrade boeken of een speciale maaltijd regelen, zoals een kinder-, vegetarische, vegan of glutenvrije optie.

Enkele weken voor vertrek ontvang je van ons de e-tickets.

Ja, dat klopt. Voor het boeken van je ticket is alleen de eerste voornaam een vereiste.

Ja, dat klopt.

Zowel op de vlucht-als de landfactuur vind je een betaallink. Liever een bankafschrijving doen? Vergeet dan niet het factuurnummer te vermelden.

Heb je vluchten via ons geboekt? Dan ontvang je direct na de boeking een vluchtfactuur. We vragen je deze zo snel mogelijk te betalen, zodat we de vliegtickets voor je kunnen vastleggen.

 

Zodra wij alle documenten binnen hebben van onze lokale partner en deze hebben gecontroleerd, sturen we je een landfactuur met de mogelijkheden voor zowel een aanbetaling als de eindbetaling. Je kunt het totaalbedrag in één keer betalen of in twee delen. De eindbetaling dient uiterlijk acht weken voor vertrek binnen te zijn. Vertrek je binnen 8 weken, dan ontvang je een link voor het volledige bedrag. Tip: zet een herinnering in je agenda wanneer je de eindbetaling uiterlijk moet voldoen.

Om een betaallink aan te maken voor een creditcardbetaling, dienen wij 1% kosten in rekening te brengen.

Geen bericht, is goed bericht! Je kunt ervan uitgaan dat wij de betaling goed hebben ontvangen. Mocht dit niet zo zijn, dan komen we bij je op de lijn.

Het is voor reizigers naar Canada verplicht om een ETA aan te vragen. Doe dit minimaal 4 weken voor vertrek. (Bij bijzondere gevallen, zoals het hebben van een strafblad is het aan te raden om zo snel mogelijk de ETA aan te vragen. Dit kan het proces namelijk enorm vertragen). De kosten voor de ETA zijn ongeveer 7 CAD per persoon (circa €5,50). Je kunt alleen met een creditcard betalen. Let op: er zijn websites actief die aanzienlijk hogere bedragen rekenen voor een ETA. Gebruik daarom altijd de meegestuurde link. En, goed om te weten, een letter ‘O’ komt nooit voor in het documentnummer, dit is dan het cijfer ‘0’.

 

Vlieg je via Amerika? Vraag dan ook een ESTA aan.

Als je via de Verenigde Staten naar Canada reist, ook als het alleen een tussenstop is, heb je ook een ESTA nodig. De kosten hiervan bedragen zo’n $21,-. Er zitten wat voorwaarden aan het aanvragen van een ESTA. Let op als je op of na 1 maart 2011 in één of meerdere van de volgende landen bent geweest: Irak, Iran, Jemen, Libië, Noord-Korea, Soedan, Somalië of Syrië. Let ook op als je op na 12 januari 2021 in Cuba bent geweest. Als je één van deze landen hebt bezocht, kun je geen ESTA aanvragen. Je zult dan een visum moeten aanvragen bij de Amerikaanse ambassade.

Nee, je hebt geen inentingen nodig om Canada te bezoeken.

In de nationale parken kun je beren tegenkomen en dat is best bijzonder. De kans dat je er één spot is vrij groot. Zolang je weet hoe je moet handelen, is er niets aan de hand. Berg etenswaren goed op, maak geluid als je door dichte bossen loopt en houd altijd afstand als je er eentje spot. Ren nooit weg als je een beer ziet, dan komt juist het jachtinstinct naar boven. Ook moet je nooit uit je auto stappen als je er één naast de weg ziet. In sommige gebieden krijg je bij de ingang van het park tips of een busje bear spray (berenspray) mee. Volg die aanwijzingen en dan is het veilig te doen. Eventueel kun je ook zelf al een spray kopen in outdoorwinkels, grote supermarkten of bouwmarkten.

Dat klopt. Als je aankomt in Vancouver, neem je eerst je taxi naar je hotel, pas wanneer je Vancouver gaat verlaten (bijvoorbeeld naar Vancouver Island), haal je je huurauto op. Je kunt dan ’s ochtends vaak rond 8.00 uur je huurauto ophalen. Hierna rijd je in een kwartier naar de ferry. Dit staat ook allemaal in je reisplan.

Het is heel belangrijk om een creditcard mee te nemen. Dit is voor de borg. De creditcard moet op naam staan van de hoofdbestuurder. De tweede bestuurder hoeft geen creditcard te hebben.

Zowel bij de hotels als de huisjes is het bedlinnen, handdoeken, maar ook de schoonmaak inbegrepen.

In de hotels is het niet gebruikelijk dat het ontbijt inbegrepen is. In de huisjes heb je een eigen keuken waar je gebruik van kunt maken. Tip: koop een koelbox met ijs, dan kun je je ontbijt en lunch gewoon meenemen. Deze kun je dan aan het eind van de reis doorgeven aan een andere reiziger.