FAQ

De E-tickets ontvang je ongeveer twee weken voor vertrek in je mail van ons. Verstandig is het om de app van je vliegtuigmaatschappij op je mobiel te zetten, dan kun je via het reserveringsnummer de E-tickets uploaden naar de app. Hiermee kun je inchecken en je stoel uitkiezen.

Kom op tijd naar Schiphol. Zeker drie uur voor je vlucht tot maximaal vier uur van tevoren. Eerder is ook niet mogelijk. Het is misschien lang wachten, maar we hebben de afgelopen tijd gezien dit er flinke rijen op Schiphol kunnen staan. Relevante informatie over en adviezen vanuit Schiphol vind je hier.

Nee, dit is echt niet mogelijk. Als je niet opstapt op jouw eerste vlucht, dan word je genoteerd als no show. Dat betekent dat jouw vliegtickets worden geannuleerd voor de gehele reis. Het is helaas ook niet mogelijk om de vliegticket te wijzigen zodat je direct vanaf de tussenstop vliegt. Dan moeten we de hele vlucht annuleren en nieuwe vliegtickets aanschaffen. Het advies is om dit niet te doen, omdat de ticketprijzen op dit moment torenhoog zijn. We snappen dat het niet logisch aanvoelt, maar helaas zijn dit de regels van de vliegmaatschappijen waar wij ons aan moeten houden.

Een goede voorbereiding is het halve werk. Zorg dat je thuis al je bagage goed inpakt waardoor je sneller door de security-check komt. Door nieuwe technieken is het niet meer nodig om alle electronica uit je handbagage te halen op Schiphol. Dat scheelt weer in- en uitpakken. Lees hier meer security check-tips.

Het is slim om voor jouw bestemming de website www.wijsopreis.nl in de gaten te houden. Hier kun je per land zien wat de maatregelen zijn. De ‘Wijs op reis-app’ downloaden is helemaal verstandig; zo krijg je een melding wanneer er iets verandert in het land dat jij instelt in de app. Hier kun je ook terugvinden wat je nodig hebt qua vaccinaties.

Je paspoort moet vaak, vooral buiten Europa, nog 6 maanden geldig zijn. Check dit altijd goed per land. Deze informatie is ook op onze website per land te vinden.

Bij sommige landen heb je een visum nodig. Welk soort visum verschilt wel vaak. Soms vul je deze in in het vliegtuig, soms kun je dit bij aankomst regelen, maar vaak moet je dit ook ver van tevoren regelen. Check dit goed op onze website of op de sites van de overheid. Goed om te weten: het visum regelen wij niet.

Wij mogen geen medische adviezen geven, ook niet of je vaccinaties voor een land nodig hebt. Maar of je vaccinaties als DTP, Hepatitis A of B (of bijvoorbeeld malaria pillen) nodig hebt, kun je vinden op de website van de ggd, www.ggdreisvaccinaties.nl. Wat wij zelf een fijne site vinden is www.thuisvaccinatie.nl, vooral als je met kinderen reist. Hier kun je aangeven waar je heen reist en komen ze bij je thuis om te vaccineren.

Zet ons noodnummer in je mobiel, ook die van de agent, beide vind je in het informatiepakket. Wij bij Riksja Travel zijn 24 uur per dag bereikbaar, maar het is het slimst om altijd eerst je agent te bellen. Die leeft in jullie tijdszone en kan daardoor jullie sneller helpen. Medische spoed? Bel dan altijd eerst je reisverzekering, zet dit nummer ook altijd in je mobiel.

Ieder land heeft een eigen informatiepakket, die ontvang je of in de mail met je ‘reisbescheiden’ of in je mail twee weken voor vertrek. In dit informatiepakket vind je alle informatie over het land en vele andere tips over je reis.

Dit is heel afhankelijk per land, maar of je nou een backpack of koffer meeneemt, dat hij ‘zacht’ is, is wel het makkelijkst. Vooral omdat je rondreist, ben je hierdoor meer flexibel. Een zware grote koffer is echt af te raden. Een kleine extra rugzak voor excursies is ook slim, dan kan de rest van je bagage gewoon in het hotel blijven.

Blijf altijd met je bagage rond de 20-23 kilo. Soms mag je op een internationale vlucht wel 30 kilo meenemen, maar bij een tussen- of terugvlucht kun je dan in de problemen komen qua gewicht.

Koop een simkaart voor je telefoon in het land waar je aankomt. Dit scheelt veel kosten en gedoe met internet. Deze simkaart kun je gewoon in je telefoon doen. Zo ben je zeker dat je ook altijd de route kunt zoeken. Lokaal geld pinnen is ook altijd verstandig. Vaak kun je niet, zoals in Nederland, overal met je bankpas betalen.

In je reisbescheiden staat vermeld wanneer de ‘meet and greet’ met de lokale agent is. Soms is dat in de transfer naar het hotel, soms bezoeken ze later jouw hotel. Dit verschilt per land. De lokale agent geeft jou al je informatie over jouw rondreis, maar dit is ook het moment om al jou vragen te stellen, mocht je die hebben.

Contact altijd eerst je agent. Zij zitten in dezelfde tijdszone en zij weten exact alle informatie van jouw reis. Mocht deze niet opnemen, neem dan contact op met ons.

De hoofbestuurder moet een eigen creditcard hebben! Heel belangrijk, dit is voor de borg. Verder kun je aangeven (ook nog ter plaatse) dat je een extra bestuurder wil toevoegen, dit is geen probleem.