Afrika Expert

Jij bent een echte reiziger, die passie kan je haast niet verbergen! Je staat helemaal achter onze waardes en manier van reizen waarbij je het land écht leert kennen, dichtbij de lokale cultuur, je kleinschalig verblijft en met hart voor de wereld reist. Als commerciële tijger breng jij onze reisproducten aan de man en puzzel je samen met de reiziger om zijn/haar ideale reis samen te stellen. Dat betekent luisteren én adviseren vanuit je eigen reiservaring en de reiziger nét zo enthousiast krijgen als jij zelf al bent over jouw bestemmingen. Vanuit ondernemerschap kijk je naar kansen en mogelijkheden om binnen jouw domein het optimale resultaat te bereiken en deel je je learnings met de andere bestemmingsexperts (ook internationaal).

Wie is Riksja Travel?
Riksja Travel ontstond in 2000 op een zolderkamer. In ruim twintig jaar is het gegroeid tot een internationaal netwerk van succesvolle reisbedrijven. Waar de organisatie ooit begon met het aanbieden van bouwstenen online waarmee je als reiziger je eigen reis kon bouwen, is het nu een echte specialist op het gebied van reizen met een hart voor de wereld. Afgelopen jaar was vanwege Corona een lastig jaar voor ons en is er veel veranderd. We kijken positief naar de toekomst, nu er met de komst van de vaccins straks weer meer mogelijkheden zijn om de wereld te ontdekken. Binnen Riksja Nederland werken zeventig reisfanaten die elke dag het liefst met onze reizigers bouwen aan de mooiste reizen naar meer dan vijftig bestemmingen wereldwijd. Wij vinden het belangrijk dat de mensen die bij Riksja werken doen waar ze het allerbeste in zijn; we laten ze het liefste werken vanuit talent en kwaliteit, om zo het beste in elkaar en in Riksja Travel naar boven te halen. We zijn wendbaar, innovatief en ondernemend en houden wel van een uitdaging.

Klinkt goed. Wat wordt er dan van mij verwacht?
Jouw werkzaamheden concentreren zich vooral op de commerciële kant van de organisatie op bestemmingen waar jij kennis van of affiniteit mee hebt. Jij bent het eerste persoonlijke contact en weet daarom onze purpose en waardes perfect over te brengen aan onze reizigers. Als bestemmingsexpert is jouw belangrijkste focus de reiziger. Jij bepaalt wat de beste manier is om jouw doelen te behalen en de optimale service te bieden. Afspraken kunnen zowel gedaan worden via de telefoon, videocalls, bezoekersafspraken en dergelijke die je zelfstandig met onze reizigers inplant; dit kan ook in de avonduren of tijdens het weekend zijn. Na een goed gesprek werk je reisvoorstellen uit inclusief een passende vlucht en ben je volledig verantwoordelijk voor het proces tot en met boeking. Je hebt in deze rol een grote mate van vrijheid in het bepalen wat jouw klant nodig heeft om tot een boeking verleidt te worden. Wanneer de reiziger terugkeert van de reis neem jij contact op om de ervaringen door te nemen, verbeteringen te initiëren en het zaadje te planten voor een eventuele volgende reis.

Als commerciële kracht binnen Riksja Travel ben je verantwoordelijk voor de verkoopcijfers en adviseer je zowel het marketing- als het productteam over de kansen die er liggen in de markt. In overleg pak je hierin ook zelf de nodige acties op, jouw bestemmingen voelen echt als jouw ‘reiswinkel’ en je bent dan ook op de hoogte van de ontwikkelingen op jouw bestemmingen. Je krijgt regelmatig trainingen om je commerciële skills en bestemmingskennis te verbeteren.

Ja, dat wil ik doen!
Dat horen we graag. Er zijn wel een paar voorwaarden. We zoeken iemand met HBO-werk- en denkniveau. Je bent energiek en hebt een gezonde dosis lef. Je werkt graag zelfstandig, maar bent ook een teamplayer. In de volgende competenties kun jij jezelf helemaal herkennen:

  • Commercieel;
  • Sterke communicatie skills;
  • Klantvriendelijk;
  • Ondernemerschap en streven naar resultaten;
  • Overtuigingskracht;
  • Flexibiliteit; (in bestemmingen, werkwijze en bereikbaarheid);
  • Open-minded en innovatief.

Je ziet je baan niet als je baan, maar als de plek waarin jij je kunt ontplooien en jezelf kunt uitdagen. En natuurlijk ben je net als al je collega’s besmet met het reisvirus.

Wat krijg ik ervoor terug?

  • Een jaarcontract voor 32 – 40 uur per week en het vooruitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
  • Een marktconform salaris;
  • 30 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
  • Reiskostenvergoeding op basis van een 2e klas reisabonnement;
  • Je hebt mogelijkheden om je te ontwikkelen door middel van cursussen en workshops;
  • Deelname aan pensioenregeling;
  • Op dit moment werken wij nog gedeeltelijk thuis volgens richtlijnen van het RIVM. We hopen snel weer meer op kantoor te zijn.
  • Werken bij Riksja betekent werken in een bijzondere en dynamische omgeving waar de reiziger altijd op de eerste plaats komt. Het betekent ook dat je onderdeel bent van een informele bedrijfscultuur waarin ontwikkeling en begeleiding centraal staan. We investeren veel in trainingen/cursussen en organiseren leuke activiteiten. Riksja staat voor bijzondere reizen met impact. Deze passie voor reizen zit in het bloed en brengen we graag aan anderen over. Dit doen we met veel aandacht voor onze reizigers en met oog voor de wereld. Om die reden besteden we ook een deel van onze jaarlijkse winst af. Niet aan onszelf, maar aan de wereld om ons heen. Bij ons gaat het commerciële belang hand in hand met het hebben van een positieve impact. Alleen zo kunnen we onze missie waarmaken: de reis die je dichter bij je bestemming brengt.

    Ja, ik wil solliciteren!
    Mooi! Blaas ons weg met je motivatie. Heb je nog vragen over deze mooie baan? Geef ons even een belletje. We kijken uit naar je reactie!

    Solliciteer nu